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https://github.com/labring/FastGPT.git
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* docs(faq): 更新常见问题文档并新增注意事项页面 - 在 error.mdx 中调整问题序号并新增 OCR 配置问题 - 新增 attention.mdx 页面，提供问题排查步骤和技术支持指引 - 重构 dataset.mdx 内容结构，使用数字序号并补充知识库闪烁问题 * docs: 重构私有部署故障排查文档结构并新增详细指南 将原有的 FAQ 文档拆分为多个专题文档，包括通用问题排查、S3问题、OneAPI错误、模型可用性问题和排查方法。更新了导航菜单和目录结构，使文档组织更清晰，便于用户快速定位和解决特定问题。 新增了详细的故障排查步骤、CURL测试示例和具体错误解决方案，特别是针对对象存储连接、签名错误和模型调用失败等常见问题提供了更全面的指导。 * docs: 移除已弃用的 OneAPI 错误排查文档 移除 `oneapi-errors` 相关文档文件，因其内容已过时或合并至其他章节。同步更新中英文文档目录和元数据文件中的引用。 * docs: 更新文档FAQ内容，移除过时条目并重新编号 - 删除关于OneAPI官网的过时FAQ条目 - 重新编号故障排除FAQ章节，使序号连续 - 同步更新中英文文档内容保持一致 * docs: 重构FAQ和自托管文档结构，合并错误排查内容 将原FAQ中的“报错”和“注意”章节迁移至自托管文档的“故障排查”目录下 在model-errors.mdx中整合常见错误解决方案，如“上游负载饱和”和“Connection Error” 更新meta.json和toc.mdx文件以反映新的文档结构 --------- Co-authored-by: Archer <545436317@qq.com>
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title: 排查注意
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description: FastGPT注意事项
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# 注意事项
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在使用 FastGPT 过程中遇到问题时，请参考以下步骤进行排查和解决。
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## 1. 版本检查与升级
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很多已知问题已在最新版本中得到修复。在反馈问题前，请务必确认您的版本情况：
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- **检查版本**：在 FastGPT 首页或管理后台查看当前运行的版本号。
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- **升级建议**：如果当前不是最新版本，建议先参考 [更新指南](../upgrading/upgrade-intruction) 升级至最新稳定版。
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## 2. 问题排查步骤
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若升级后问题依然存在，请按以下顺序排查：
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- **查看日志**：检查 Docker 容器或服务器日志，寻找具体的错误报错信息（Error Stack）。
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- **清理缓存**：尝试清理浏览器缓存或使用无痕模式重新访问。
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- **环境检查**：确认数据库（MongoDB, PostgreSQL/Milvus）连接是否正常，以及 API 密钥是否有效。
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## 3. 联系技术支持
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若以上步骤均无法解决您的问题，请通过以下方式联系我们：
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- **社区反馈**：在 GitHub Issues 或相关社群中搜索类似问题。
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- **提供信息**：联系技术人员时，请务必提供：
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- 当前使用的完整版本号。
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- 问题的详细描述（包括复现步骤）。
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- 相关的系统错误日志或截图。
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