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title: 排查注意
description: FastGPT注意事项
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# 注意事项

在使用 FastGPT 过程中遇到问题时，请参考以下步骤进行排查和解决。

## 1. 版本检查与升级
很多已知问题已在最新版本中得到修复。在反馈问题前，请务必确认您的版本情况：
- **检查版本**：在 FastGPT 首页或管理后台查看当前运行的版本号。
- **升级建议**：如果当前不是最新版本，建议先参考 [更新指南](../upgrading/upgrade-intruction) 升级至最新稳定版。

## 2. 问题排查步骤
若升级后问题依然存在，请按以下顺序排查：
- **查看日志**：检查 Docker 容器或服务器日志，寻找具体的错误报错信息（Error Stack）。
- **清理缓存**：尝试清理浏览器缓存或使用无痕模式重新访问。
- **环境检查**：确认数据库（MongoDB, PostgreSQL/Milvus）连接是否正常，以及 API 密钥是否有效。

## 3. 联系技术支持
若以上步骤均无法解决您的问题，请通过以下方式联系我们：
- **社区反馈**：在 GitHub Issues 或相关社群中搜索类似问题。
- **提供信息**：联系技术人员时，请务必提供：
  - 当前使用的完整版本号。
  - 问题的详细描述（包括复现步骤）。
  - 相关的系统错误日志或截图。
